株式会社すんすんSRM（以下「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、関係法令およびガイドラインを遵守して、個人情報を適切に取り扱います。
1. 事業者情報
株式会社すんすんSRM
所在地：〒701-0304 岡山県都窪郡早島町早島448番地6
代表者：代表取締役 高柳 愛
2. 取得する個人情報
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- お名前、会社名・店舗名
- メールアドレス、電話番号、住所
- お問い合わせ・ご注文の内容
- 商品の発送・決済に必要な情報
- ウェブサイトの利用状況（Cookie、アクセスログ等）
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応
- 商品の販売・発送、代金の決済
- コンサルティング等サービスのご提供
- アフターサービス、ご連絡
- 新商品・サービスのご案内（ご希望の場合）
- サービス改善のための分析
3-1. FIRST CLASS 優先ご案内リスト・専用相談窓口について
- 優先ご案内リストにご登録いただいた氏名・メールアドレス・電話番号・ご希望内容は、空き枠や新しいご用意のご案内、ご相談への返信のためにのみ利用します。
- 専用相談窓口からの送信内容は、メール不達時の取りこぼし防止のため、当社のみが閲覧できる保管領域に控えを保存します。
- ご紹介コードは「どなたからのご紹介か」を把握するためのもので、ご紹介者に登録者の個人情報を伝えることはありません。
- 保存先は当社が契約するクラウド（Cloudflare）で、第三者への提供・販売は行いません。
- ご案内の停止・登録情報の削除は、メール（ai.to.kuma.kuma@docomo.ne.jp）または窓口への一言でいつでも承ります。
4. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 商品の配送・決済等のため、必要な範囲で委託先に提供する場合（下記5）
5. 業務委託
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合があります（例：商品配送業者、決済代行サービス、ECプラットフォーム等）。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
7. Cookie・アクセス解析について
当ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス状況の把握のためにCookieを利用する場合があります。アクセス解析は当社の自前の仕組みでページ別の表示回数のみを記録しており、個人を特定する情報（氏名・端末識別子・IPアドレス等）は保存しません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
7の2. 在庫管理アプリ「家蔵」でお預かりする情報
在庫管理アプリ「家蔵（いえくら）」に登録された在庫データ・写真は、原則としてお客様の端末（ブラウザ）内にのみ保存され、当社サーバーには送信されません。例外は次の3つです。
- クラウド同期（有料プラン）：お申し込みのうえ同期コードを入力した場合のみ、在庫データを暗号的に紐づく形で当社データベースに保存します。
- バーコードの品名しらべ：バーコードをスキャンした際、品名の自動入力のためにバーコードの数字のみを共有辞書および公開データベース（Open Food Facts）に問い合わせます。
- みんなの辞書（任意・同意制）：アプリ内で同意いただいた場合に限り、バーコードつきで登録された品物の「バーコードの数字」と「品名」の組のみを当社の共有辞書に登録し、他の利用者の品名自動入力に利用します。在庫の数量・写真・保管場所・お客様を特定できる情報は送信されず、投稿者の記録も保持しません。同意はアプリ内（「はじめての方へ」内の設定ボタン）でいつでも取り消せます。なお、共有辞書の初期データの一部は公開データベース Open Food Facts（ODbLライセンス）を元にしています。
8. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人からの個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のお申し出があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な範囲ですみやかに対応します。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社すんすんSRM
電話：080-1636-8046（受付：平日 9:00〜18:00）
メール：ai.to.kuma.kuma@docomo.ne.jp
10. 本ポリシーの改定
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月10日 ／ 株式会社すんすんSRM